자주하는질문(FAQ)

회원가입/로그인

Q 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
A

본 교육원은 사업주 위탁교육을 진행하고 있습니다.

이에 따라 학습자는 소속된 사업장(직장)의 확인 절차 후 탈퇴 처리가 가능합니다.

정확한 본인확인을 위해 고객센터(1899-9848)로 연락주시면 개인정보 확인 후 안내드리겠습니다.

 

※ 회원 탈퇴를 신청하기 전에 아래의 내용을 반드시 확인해주시길 바랍니다.

  1) 탈퇴 된 아이디는 재사용 및 복구가 불가능합니다.

  2) 탈퇴 후 회원정보 및 서비스 이용기록(수강 이력 포함)은 모두 삭제됩니다.

  3) 수강 중인 강의가 있는 경우, 혹은 정산 대기 금액이 남아있을 경우 탈퇴 처리가 되지 않습니다.

Q 갑자기 로그아웃 되었어요. 어떻게 하나요?
A

학습자님의 개인정보 및 컨텐츠 이용 정보의 보호를 위해 일정 시간(120분) 동안 사이트 이용이 없을 경우 자동으로 로그아웃 되어집니다.

이러한 경우 다시 로그인하시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 

Q 로그인하면 처음 화면으로 돌아가요
A

아래의 링크로 이동 후, 브라우저별 최적화, 캐시 및 쿠키 삭제 진행 후 다시 시도 부탁드립니다.

 

학습장애해결 (크롬, 웨일, 엣지)

    https://namuedu.co.kr/careful/config.html

Q 로그인이 되지 않습니다.
A

로그인이 되지 않는 경우는 대부분 아이디 또는 비밀번호가 일치하지 않는 경우입니다.

대소문자 입력 여부(Caps Lock 설정 상태)와  숫자 입력 (Num Lock 설정 상태)를 확인하신 후 다시 한번 시도해 주시기 바랍니다.

 

지속적으로 로그인이 되지 않을 경우, 고객센터(1899-9848)로 문의하여 주시기 바랍니다.

Q 아이디와 비밀번호가 기억나지 않습니다.
A

1. 아이디 찾기

  [로그인][아이디/비밀번호 찾기][아이디 찾기]

  → 성명, 휴대폰번호, 생년월일을 입력하시면 아이디를 확인하실 수 있습니다.

 

2. 비밀번호 찾기

  [로그인] [아이디/비밀번호 찾기] [비밀번호 찾기]

  → 아이디, 성명, 휴대폰번호를 입력하시면 임시 비밀번호를 문자로 발송해 드립니다.

  임시 비밀번호로 로그인하신 후에는 비밀번호를 꼭 변경하신 후 이용 바랍니다.

 

입력하신 정보와 등록된 정보가 다른 경우에는 확인이 불가하오니, 고객센터(1899-9848)로 문의하여 주시기 바랍니다.