| 학습유형 | |
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| 학습시작일 |
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| 학습기간 |
1개월 |
| 수료기준 | 진도 80% 이상 , 시험 2회 , 과제 0회 상세보기 |
| 교육비정가 | 65,340원 |
| 실결제금액 | 65,340원 |
| 과정 소개 | 1. 고객의 내원 전과 내원 후 진료에 대한 궁금증을 해소시키고, 진료와 병원에 대한 신뢰도를 높일 수 있다. 2. 직원 CS교육, 팀워크 향상 프로그램 기획 및 팀 커뮤니케이션 진행 등을 통해 전사적으로 병원안내의 효율성을 증진할 수 있다. 3. 병원정보와 온라인 잠재 고객을 관리하여 효율적으로 고객만족도를 높일 수 있다. |
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| 학습 대상 | 병원에 근무하는 간호사 및 의료종사자 |
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| 학습 목표 | 1. 고객의 내원 전과 내원 후 진료에 대한 궁금증을 해소시키고, 진료와 병원에 대한 신뢰도를 높일 수 있다. 2. 직원 CS교육, 팀워크 향상 프로그램 기획 및 팀 커뮤니케이션 진행 등을 통해 전사적으로 병원안내의 효율성을 증진할 수 있다. 3. 병원정보와 온라인 잠재 고객을 관리하여 효율적으로 고객만족도를 높일 수 있다. |
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| 교수 소개 | <내용 전문가> 송미림 ❍ 학력 - 건양대학교 간호학과 (학사졸업) ❍ 주요경력 - 의료법인 백제병원(5년6개월) - 경기도노인전문용인병원(2년1개월) - 서울의료원(8년10개월) <교강사> 한승목 ❍ 학력 - 동아대학교 간호학과 (학사졸업) ❍ 주요경력 - 동아대학교의료원 간호사 - 강동병원 의료지원팀 근무 - 부산 중구청 코로나 예방접종센터 근무 - 부산 영도구보건소 코로나선별진료소 근무 - 부산 서구청생활지원과의료급여관리요원 근무 |
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